Satış kaybetmeden tatile çıkın
Bir mağazayı iki hafta kapatmak müşterilerinizi duraklatmaz: onları başkasına gönderir. Ürünleriniz siparişe göre üretilmiyorsa ve tek parça değilse, kapatmaktan daha iyi bir seçenek var — sipariş almaya devam etmek ve her müşteriye siparişinin tam olarak ne zaman gönderileceğini söylemek.
Kapalı bir mağazanın bedeli
On gün sonra açılacak kapalı bir mağaza bulan ziyaretçi nadiren on gün sonra geri gelir. Başka yerden alır ya da unutur. Küçük bir mağaza için iyi bir ayda iki haftalık kapanış, yıllık cironun ölçülebilir bir payıdır.
Alternatif, eBay'in uzaktayken satışa izin vermek dediği ve birçok satıcının elle yaptığı şeydir: satmaya devam etmek ve alıcıları gönderimin bekleyeceği konusunda uyarmak. Sorun, bunu müşterinin baktığı her yerde tutarlı biçimde yapmaktır.
Müşterinin tarihi görmesi gereken yerler
Mağazanın üstündeki bir banner başlangıçtır, ama müşteri orayı dikkatle okumaz. Ürün sayfasını satın alma düğmesinin altında okur, sepeti okur ve ödedikten sonra teşekkür sayfasını ve onay e-postasını okur — birkaç gün sonra da kolinin nerede olduğunu merak ettiğinde sipariş durumu sayfasını.
Bu yerlerden herhangi birinde gönderim tarihi eksikse, kaçınmaya çalıştığınız mesajı alırsınız: “Siparişim nerede?”. Shopify'ın kendi tahmini teslimat tarihleri bir tatil için kaymaz — Shopify bu talebi 2023'te reddetti — bu yüzden tarihin açıkça taşınması gerekir.
Pausify'ın “Siparişleri kabul et, sonra gönder” modu bunu nasıl yapar
Dönüş tarihinizle planlarsınız ya da elle açarsınız; bu durumda müşteriler siparişlerinin siz döner dönmez gönderileceğini okur. Vitrin, satın alma düğmesinin altında banner'ı ve “… tarihinden itibaren gönderilir” ifadesini ziyaretçinin dilinde gösterir. Müşteri sipariş verdiğinde tarih, Shopify'ın siparişe kopyaladığı bir ek ayrıntı olarak sepetine yazılır: siz onu sipariş ayrıntılarında görürsünüz, müşteri teşekkür ve sipariş durumu sayfalarında görür, onay e-postası şablonunuza yapıştırılan bir parçacık da onu orada yazdırır.
Pausify siparişi ya da müşteriyi asla okumaz: tarih sepetle birlikte, yerel olarak taşınır. Yeniden açtığınızda uyarı her yerden aynı anda kaybolur ve siparişleriniz, her biri söz verdiğiniz tarihle, sizi bekler.