売上を失わずに休暇へ
ストアを2週間閉めても、お客様は一時停止してくれません。他の誰かのところへ行ってしまいます。商品が受注生産でも一点ものでもないなら、閉店よりも良い選択肢があります。注文を受け付け続け、各お客様に発送時期を正確に伝えることです。
閉じたストアの代償
10日後に再開と書かれた閉じたストアを見つけた訪問者が、10日後に戻ってくることはまれです。他で買うか、忘れてしまいます。小さなストアにとって、好調な月の2週間の休業は、年間売上の目に見える割合になります。
代わりの方法は、eBay が「不在中の販売を許可する」と呼び、多くのマーチャントが手作業でしていることです。販売は続け、発送は待ってもらうと購入者に伝える。問題は、お客様が目にするすべての場所で、それを一貫して行うことです。
お客様が日付を目にすべき場所
ストア上部のバナーは出発点ですが、お客様がじっくり読む場所ではありません。お客様が読むのは購入ボタンの下の商品ページ、カート、そして支払い後のサンクスページと確認メール。数日後には、荷物はどこかと気になったときに注文状況ページを見ます。
このうちどこかで発送日が抜けていると、避けたかったメッセージが届きます。「注文はどうなっていますか？」。Shopify 自身の配達予定日は休暇に合わせてずれません。Shopify は2023年にこの要望を見送っています。だからこそ、日付を明示的に運ぶ必要があります。
Pausify の「注文を受け付けて後日発送」モードの仕組み
戻る日を指定して予約するか、手動でオンにします。手動の場合、お客様には、戻りしだい発送すると表示されます。ストアにはバナーが表示され、購入ボタンの下に“…から発送”が訪問者の言語で表示されます。お客様が注文すると、日付は追加情報としてカートに書き込まれ、Shopify がそれを注文にコピーします。あなたは注文の詳細で、お客様はサンクスページと注文状況ページで確認でき、確認メールのテンプレートにスニペットを1つ貼り付ければメールにも表示されます。
Pausify は注文もお客様の情報も読みません。日付はカートとともにネイティブに運ばれます。再開すると、お知らせはすべての場所から一斉に消え、注文はそれぞれ 約束した日付とともにあなたを待っています。