Åk på semester utan att tappa försäljning
Att stänga en butik i två veckor pausar inte dina kunder: det skickar dem till någon annan. Om dina produkter varken tillverkas på beställning eller är unika finns det ett bättre alternativ än att stänga — fortsätt ta emot beställningar, och berätta för varje kund exakt när beställningen skickas.
Vad en stängd butik kostar
En besökare som hittar en stängd butik som öppnar om tio dagar kommer sällan tillbaka om tio dagar. Hen köper någon annanstans, eller glömmer bort det. För en liten butik är två veckors stängning under en bra månad en mätbar del av årets omsättning.
Alternativet är det eBay kallar att tillåta försäljning under frånvaro, och det många handlare gör för hand: sälja vidare och varna köparna att leveransen får vänta. Problemet är att göra det konsekvent, överallt där kunden tittar.
Var kunden behöver se datumet
En banner högst upp i butiken är början, men det är inte där kunden läser noga. Kunden läser produktsidan under köpknappen, läser varukorgen, och efter betalningen läser kunden tacksidan och bekräftelsemejlet — och några dagar senare orderstatussidan, när hen undrar var paketet är.
Saknas leveransdatumet på något av dessa ställen får du just det meddelande du ville undvika: ”Var är min beställning?”. Shopifys egna beräknade leveransdatum flyttas inte för en semester — Shopify avslog den begäran 2023 — så datumet måste följa med uttryckligen.
Så gör Pausifys läge ”Ta emot beställningar, skicka senare”
Du schemalägger det med ditt hemkomstdatum eller slår på det för hand, och då läser kunderna att deras beställning skickas så snart du är tillbaka. Butiken visar bannern och ”Skickas från den” under köpknappen, på besökarens språk. När kunden beställer skrivs datumet in i varukorgen som en ytterligare uppgift som Shopify kopierar till beställningen: du ser den i orderdetaljerna, kunden ser den på tacksidan och orderstatussidan, och en kodsnutt inklistrad i mallen för ditt bekräftelsemejl skriver ut den även där.
Pausify läser aldrig beställningen eller kunden: datumet följer med varukorgen, inbyggt. När du öppnar igen försvinner meddelandet överallt samtidigt, och dina beställningar väntar på dig, var och en med det datum du lovade.