Lomalle menettämättä myyntiä
Kaupan sulkeminen kahdeksi viikoksi ei laita asiakkaitasi tauolle: se lähettää heidät jonkun muun luo. Jos tuotteitasi ei valmisteta tilauksesta eivätkä ne ole uniikkeja, sulkemista parempi vaihtoehto on ottaa tilauksia yhä vastaan ja kertoa jokaiselle asiakkaalle tarkalleen, milloin hänen tilauksensa lähtee.
Mitä suljettu kauppa maksaa
Kävijä, joka löytää suljetun kaupan, joka avautuu kymmenen päivän päästä, palaa harvoin kymmenen päivän päästä. Hän ostaa muualta tai unohtaa. Pienelle kaupalle kahden viikon sulku hyvänä kuukautena on mitattava osa vuoden liikevaihdosta.
Vaihtoehto on se, mitä eBay kutsuu myynnin sallimiseksi poissaolon aikana, ja mitä moni kauppias tekee käsin: jatka myyntiä ja varoita ostajia, että lähetys odottaa. Ongelma on tehdä se johdonmukaisesti, kaikkialla, minne asiakas katsoo.
Missä asiakkaan pitää nähdä päivä
Banneri kaupan yläreunassa on alku, mutta siellä asiakas ei lue tarkasti. Hän lukee tuotesivun ostonapin alta, lukee ostoskorin, ja maksettuaan hän lukee kiitossivun ja vahvistussähköpostin — ja muutaman päivän päästä tilauksen tila -sivun, kun hän miettii, missä paketti on.
Jos lähetyspäivä puuttuu yhdestäkin näistä paikoista, saat juuri sen viestin, jota yritit välttää: ”Missä tilaukseni on?”. Shopifyn omat arvioidut toimituspäivät eivät siirry loman vuoksi — Shopify hylkäsi tämän pyynnön vuonna 2023 — joten päivä on välitettävä erikseen.
Näin Pausifyn ”Ota tilauksia vastaan, lähetä myöhemmin” -tila sen tekee
Ajastat sen paluupäiväsi mukaan tai kytket sen päälle käsin, jolloin asiakkaat lukevat, että heidän tilauksensa lähtee heti kun palaat. Kauppa näyttää bannerin ja ”Lähetetään … alkaen” -tekstin ostonapin alla, kävijän kielellä. Kun asiakas tilaa, päivä kirjoitetaan hänen ostoskoriinsa lisätietona, jonka Shopify kopioi tilaukseen: sinä näet sen tilauksen tiedoissa, asiakas näkee sen kiitossivulla ja tilauksen tila -sivulla, ja vahvistussähköpostin pohjaan liitetty katkelma tulostaa sen myös sinne.
Pausify ei koskaan lue tilausta eikä asiakasta: päivä kulkee ostoskorin mukana, natiivisti. Kun avaat kaupan, ilmoitus katoaa kaikkialta kerralla, ja tilauksesi odottavat sinua, jokainen luvatun päivän kanssa.