Dra på ferie uten å tape salg
Å stenge en butikk i to uker setter ikke kundene dine på pause: det sender dem til noen andre. Hvis produktene dine verken lages på bestilling eller er unike, finnes det et bedre alternativ enn å stenge — fortsett å ta imot bestillinger, og fortell hver kunde nøyaktig når bestillingen sendes.
Hva en stengt butikk koster
En besøkende som finner en stengt butikk som åpner om ti dager, kommer sjelden tilbake om ti dager. De kjøper et annet sted, eller glemmer det. For en liten butikk er to ukers stenging i en god måned en målbar del av årets omsetning.
Alternativet er det eBay kaller å tillate salg under fravær, og det mange forhandlere gjør for hånd: selge videre og advare kjøperne om at sendingen må vente. Problemet er å gjøre det konsekvent, overalt der kunden ser.
Hvor kunden må se datoen
En banner øverst i butikken er starten, men det er ikke der kunden leser nøye. Kunden leser produktsiden under kjøpsknappen, leser handlekurven, og etter betalingen leser kunden takkesiden og bekreftelses-e-posten — og noen dager senere ordrestatussiden, når de lurer på hvor pakken er.
Mangler sendedatoen på ett av disse stedene, får du akkurat den meldingen du ville unngå: «Hvor er bestillingen min?». Shopifys egne estimerte leveringsdatoer flytter seg ikke for en ferie — Shopify avslo den forespørselen i 2023 — så datoen må føres med uttrykkelig.
Slik gjør Pausifys modus «Ta imot bestillinger, send senere» det
Du planlegger den med datoen du kommer tilbake, eller skrur den på manuelt, og da leser kundene at bestillingen deres sendes så snart du er tilbake. Butikken viser banneren og «Sendes fra» under kjøpsknappen, på den besøkendes språk. Når kunden bestiller, skrives datoen inn i handlekurven som en tilleggsopplysning som Shopify kopierer inn i bestillingen: du ser den i ordredetaljene, kunden ser den på takkesiden og ordrestatussiden, og ett utdrag limt inn i malen for bekreftelses-e-posten skriver den ut der også.
Pausify leser aldri bestillingen eller kunden: datoen følger med handlekurven, innebygd. Når du åpner igjen, forsvinner varselet overalt på én gang, og bestillingene venter på deg, hver med datoen du lovet.