Urlop bez utraty sprzedaży
Zamknięcie sklepu na dwa tygodnie nie wstrzymuje Twoich klientów: odsyła ich do kogoś innego. Jeśli Twoje produkty nie są robione na zamówienie ani unikatowe, jest lepsza opcja niż zamknięcie — dalej przyjmować zamówienia i mówić każdemu klientowi dokładnie, kiedy jego zamówienie zostanie wysłane.
Ile kosztuje zamknięty sklep
Odwiedzający, który trafia na zamknięty sklep z datą otwarcia za dziesięć dni, rzadko wraca za dziesięć dni. Kupuje gdzie indziej albo zapomina. Dla małego sklepu dwa tygodnie zamknięcia w dobrym miesiącu to wymierna część rocznych przychodów.
Alternatywą jest to, co eBay nazywa zezwalaniem na sprzedaż podczas nieobecności, a co wielu sprzedawców robi ręcznie: sprzedawać dalej i uprzedzać kupujących, że wysyłka poczeka. Problem w tym, żeby robić to konsekwentnie, wszędzie tam, gdzie patrzy klient.
Gdzie klient musi zobaczyć datę
Baner u góry sklepu to początek, ale nie tam klient czyta uważnie. Czyta stronę produktu pod przyciskiem zakupu, czyta koszyk, a po zapłacie czyta stronę podziękowania i e-mail z potwierdzeniem — a kilka dni później stronę statusu zamówienia, gdy zastanawia się, gdzie jest paczka.
Jeśli w którymś z tych miejsc zabraknie daty wysyłki, dostaniesz wiadomość, której chciałeś uniknąć: „Gdzie jest moje zamówienie?”. Szacowane daty dostawy Shopify nie przesuwają się z powodu urlopu — Shopify odrzucił tę prośbę w 2023 roku — więc datę trzeba przekazać wprost.
Jak robi to tryb Pausify „Przyjmuj zamówienia, wysyłaj później”
Planujesz go z datą powrotu albo włączasz ręcznie — wtedy klienci czytają, że ich zamówienie zostanie wysłane zaraz po Twoim powrocie. Witryna pokazuje baner i „Wysyłka od” pod przyciskiem zakupu, w języku odwiedzającego. Gdy klient zamawia, data zostaje zapisana w jego koszyku jako dodatkowy szczegół, który Shopify kopiuje do zamówienia: Ty widzisz ją w szczegółach zamówienia, klient widzi ją na stronach podziękowania i statusu zamówienia, a jeden fragment kodu wklejony do szablonu e-maila z potwierdzeniem wyświetla ją również tam.
Pausify nigdy nie czyta zamówienia ani danych klienta: data podróżuje z koszykiem, natywnie. Gdy otwierasz sklep, komunikat znika wszędzie naraz, a zamówienia czekają na Ciebie, każde z datą, którą obiecałeś.