Como fechar a sua loja Shopify nas férias

Opção 1 — Proteger a loja com senha (o erro caro)

A Shopify permite colocar toda a vitrine atrás de uma senha. Funciona, é gratuito, e é quase sempre a escolha errada.

Todas as páginas ficam inacessíveis: visitantes e robôs só veem o ecrã da senha. O Google não indexa o que não consegue ler, por isso as páginas que já conhece começam a sair dos resultados. Quando reabre, não está onde ficou — está à espera de ser rastreado e classificado de novo, o que leva semanas, não horas.

Use-a se ainda não está genuinamente aberto ao público. Não para duas semanas de férias.

Opção 2 — O plano Pause and Build

A Shopify oferece um plano de 9 $ por mês que mantém a loja online mas desliga o checkout. As páginas continuam indexadas, o que já é muito melhor do que uma senha.

Duas coisas o tornam incómodo na prática. Os visitantes não são avisados: compram normalmente, chegam ao checkout e encontram um erro, que parece um site avariado e não uma loja fechada. E não pode ligá-lo e desligá-lo livremente — é uma mudança de plano, e tem de escolher um plano outra vez para reabrir.

Opção 3 — Bloquear os pedidos, manter a loja

É para isto que serve uma app: deixar a vitrine exatamente como está, dizer claramente aos visitantes que está fora, e tornar impossível encomendar entretanto.

O que vale a pena verificar antes de instalar seja o que for é *como* o bloqueio é feito. A maioria das apps desta categoria esconde o botão Adicionar ao carrinho com um pouco de CSS. Isso trava o visitante comum e mais ninguém: um URL direto do carrinho, um link de checkout enviado antes de partir, um botão de pagamento acelerado ou um pedido feito pela app Shop passam-lhe ao lado. Há comerciantes que regressam a pedidos que não conseguem satisfazer.

A Pausify usa antes uma função de validação da Shopify. Corre nos servidores da Shopify, como parte do próprio checkout, por isso não há URL nem botão de pagamento que a contorne. Esconder os botões de compra continua a ser feito, porque é a forma educada de avisar um visitante — mas não é o que faz o trabalho.

O que dizer aos seus visitantes

Uma loja fechada que se explica mantém o cliente; uma que falha em silêncio perde-o. Diga que está fora, diga quando volta, e torne fácil voltar nessa altura — uma data de reabertura que se adiciona ao calendário com um toque vale mais do que um formulário de email em que têm de confiar.

Se os seus produtos são únicos, as pessoas esperam. Se não são, compram noutro lado faça o que fizer, e o honesto é deixá-las.

FAQ

A minha loja desaparece do Google enquanto está em pausa?

Não com uma app que deixa a vitrine no lugar. As páginas continuam a ser servidas e indexadas. Evite a página de senha e tudo o que acrescente uma etiqueta noindex — é isso que custa posições.

Os clientes ainda podem encomendar se os botões estiverem escondidos?

Sim, se esconder os botões for tudo o que a app faz. Um URL direto do carrinho ou um link de checkout antigo passa sem problemas. O bloqueio tem de acontecer no checkout, do lado da Shopify, para ser fiável.

A pausa afeta o meu ponto de venda?

Não. As regras de validação da Shopify não correm no ponto de venda, por isso as vendas em loja continuam a funcionar durante a pausa. Nenhuma app pode mudar isso — desconfie de quem afirme o contrário.

O que acontece aos pedidos feitos antes de eu partir?

Nada. Ficam intactos, e continua a poder reembolsá-los, cancelá-los e processá-los no admin como sempre.