Cómo cerrar su tienda Shopify durante las vacaciones

Opción 1 — Proteger la tienda con contraseña (el error caro)

Shopify le permite poner toda su tienda detrás de una contraseña. Funciona, es gratis, y casi siempre es la mala elección.

Todas sus páginas quedan inaccesibles: los visitantes, y los robots de indexación, solo ven la pantalla de contraseña. Google no puede indexar lo que no puede leer, así que las páginas que ya conocía empiezan a desaparecer de los resultados. Al reabrir, no retoma donde lo dejó: espera a ser rastreado y clasificado de nuevo, lo que se cuenta en semanas, no en horas.

Úsela si de verdad aún no está abierto al público. No para dos semanas de vacaciones.

Opción 2 — El plan « Pause and Build »

Shopify ofrece un plan de 9 $ al mes que mantiene su tienda en línea pero desactiva el pago. Sus páginas siguen indexadas, lo que ya es mucho mejor que una contraseña.

Dos cosas lo hacen incómodo en la práctica. Sus visitantes no reciben ningún aviso: compran con normalidad, llegan al pago, y se encuentran con un error — lo que parece un sitio roto, no una tienda cerrada. Y no puede activarlo y desactivarlo libremente: es un cambio de plan, y hay que volver a elegir uno para reabrir.

Opción 3 — Bloquear los pedidos, conservar la tienda

Para eso sirve una app: dejar la tienda exactamente como está, decir con claridad a los visitantes que usted está fuera, y hacer imposible cualquier pedido entretanto.

Lo que conviene comprobar antes de instalar nada es *cómo* se hace el bloqueo. La mayoría de las apps de esta categoría ocultan el botón de añadir al carrito con un poco de CSS. Eso detiene al visitante corriente y a nadie más: una URL directa al carrito, un enlace de pago enviado antes de irse, un botón de pago acelerado o un pedido hecho desde la Shop app pasan de largo. Hay comerciantes que vuelven, de hecho, con pedidos que no pueden atender.

Pausify usa en cambio una función de validación de Shopify. Se ejecuta en los servidores de Shopify, dentro del propio proceso de pago, así que no hay URL ni botón de pago que la esquive. Los botones de compra también se ocultan, porque es lo mínimo que se le debe a un visitante — pero no es eso lo que hace el trabajo.

Qué decir a sus visitantes

Una tienda cerrada que se explica conserva al cliente; una que falla en silencio lo pierde. Diga que está fuera, diga cuándo vuelve, y haga que volver no cueste nada — una fecha de reapertura que se añade al calendario con un toque vale más que un formulario de correo en el que hay que confiar.

Si sus productos son únicos, la gente esperará. Si no lo son, comprarán en otro sitio haga usted lo que haga, y lo honesto es dejarles.

FAQ

¿Mi tienda desaparecerá de Google mientras está en pausa?

No con una app que deja la tienda en su sitio. Sus páginas se siguen sirviendo y se siguen indexando. Evite la página de contraseña y todo lo que añada una etiqueta noindex: eso es lo que cuesta posicionamiento.

¿Pueden los clientes seguir pidiendo aunque los botones de compra estén ocultos?

Sí, si ocultar los botones es todo lo que hace la app. Una URL directa al carrito o un enlace de pago antiguo pasa de largo. Para ser fiable, el bloqueo tiene que ocurrir en el pago, del lado de Shopify.

¿La pausa afecta a mi punto de venta?

No. Las reglas de validación de Shopify no se ejecutan en el punto de venta, así que las ventas en tienda física siguen funcionando durante una pausa. Ninguna app puede cambiar eso — desconfíe de la que afirme lo contrario.

¿Qué pasa con los pedidos hechos antes de irme?

Nada. Quedan intactos, y puede seguir reembolsándolos, cancelándolos y enviándolos desde su panel de administración como de costumbre.